По благословению Святейшего Патриарха Московского и всея Руси КИРИЛЛА с февраля 2021 года работает общероссийская горячая линия церковной социальной помощи 8-800-70-70-222. Ежедневно на нее поступает более 200 звонков. 18 операторов линии круглосуточно принимают просьбы и помогают дозвонившимся получить поддержку, 12 координаторов контролируют выполнение каждой поступившей просьбы. В тесном взаимодействии со всеми епархиями Русской Православной Церкви каждая просьба проходит проверку на месте. Простую гуманитарную и вещевую помощь оказывают социальные отделы епархий, в сложных случаях помогает Синодальный отдел по благотворительности.